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专家文章

管理中怎么做到处变不惊巧化解 2011-04-12

标签: 心理学   管理   培训   潜能开发   自主   婚姻家庭   教育  

                                                                   处变不惊巧化解


我们这个小区是刚交工的小区,我家是提前装修入住的。可是从前几天开始装修的人家陆续多了起来,每天听见的都是嘈杂声和电钻嗡嗡的声音,吵得人心神不安。

这两天我家楼下的电锯声更是响个不停,连中午都不放过。老公是个急性子,听见这些声音就跟我说:太吵了,中午连个安稳觉都睡不成。儿子也抱怨说:这些人素质太差了,他们自己中午不休息,也不管别人。我笑着跟老公和儿子说:咱们理解一下吧!谁装修房子也想早早入住,不想拖拖拉拉,再说那些工人也不容易。坚持一段时间就过去了。其实我比他们还难熬。老公和儿子只是中午回来那几个小时,而我一整天都在家里听到这刺耳的声音。要向以前我连两天都熬不过去,一定会到楼下去,让他们中午立即停工,不要影响到我们中午休息。可自从学了《自主心里学》我遇到事情会冷静的想一想,该怎么用一个巧妙地办法在不伤和气的情况下把他解决掉。

二天下午家里停水,我趁着这个机会来到邻居家敲开门,邻居家女主人带着不友好的眼神看着我,因为刚搬来,互相都不认识,我笑着给她介绍说:我是你家楼上的邻居,我家停水了看看你家有没有水,她听完我的介绍忙着拧了一下水龙头说,我家有水,你家可能没水了。我忙说谢谢。她又笑着问你家也刚装修?我说我家已经装完住上了。她一听忙说:对不起这几天可把你们吵坏了,我说没关系,我能理解。只是昨天晚上我儿子正在电脑跟前看东西,你家突然吱吱的响声,把我儿子吓了一大跳,以为电脑有毛病了。邻居家女主人一听忙说:从今天开始我要注意一下,让工人早点收工,不要影响到你们休息和学习。我说谢谢。说完邻居让我给他说说装修的经验。我简单说了一下就告辞了,临走时邻居特别有礼貌的把我送出门,说有空过来玩儿。

从这件事上我悟出一个道理,我们遇到什么问题,只要冷静的想一想,总会有一个两全的办法。尤其是邻里之间的矛盾,一但激化是很难修复的。

                                                                                                                                                      学员:张先枝. 
                                                                                                                                                   2011年3月24日

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